区信访办公室是区委、区政府负责组织协调信访工作、处理信访问题、保障信访渠道畅通的办事机构。其主要职责是：
    （一）贯彻党的路线方针政策和国家的法律、法规；按照区委、区政府的工作范围，处理群众来信，接待群众来访，处理社情民意邮件信箱有关事宜，维护信访人的合法权益。
    （二）负责向区委、区政府提供重要信访信息和社会情况；综合分析、研究信访情况，组织开展信访理论研讨工作，向区委、区政府提出有关问题的建议。
    （三）负责协调解决所属地区、部门之间的信访问题；参与协调处理与信访有关的突发事件。
    （四）负责指导全区信访工作；掌握信访干部队伍建设情况；组织信访干部业务培训；推动基层信访部门建设。
    （五）负责承办上级机关交办的信访事项，并上报处理结果；负责区领导信访接待日立案件督办工作；负责向乡镇和区属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况。
    （六）负责信访工作的宣传工作，负责向信访人宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规。
    （七）协助区委、区政府领导做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作；负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导报告。
    （八）负责征集、处理公民对市、区政治、经济、文化、城市管理和各项社会事业发展的重要建议。
    （九）承办区委、区政府交办的其它事项。