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科室名称: 办信科
科室职责:科室职责:负责受理上级单位交办的和群众直接寄给区信访办的来信;负责“市长信箱”、区县“网上信访”的有关网上信访工作;负责办理国家投诉受理办公室交办的投诉事项;负责分析排查、协调处理群众重要来信和电子邮件;将群众通过来信和电子邮件反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告,提出处理意见;负责向街道、乡镇及区属相关单位交办来信和电子邮件事项,督促检查办理情况;指导检查基层信访部门办理来信业务工作和办理网上信访业务工作;负责接听群众查信电话,解答相关事宜;负责全区信访统计分析工作;负责收集、整理、报告群众通过来信、来访、来电话和电子邮件等方式对区委、区政府工作提出的重要建议;征集、处理对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;负责档案管理工作。
负 责 人:吴必祥
联系电话:89350803  
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