区信访办设4个职能科室：
    （一）综合科
    负责区信访办综合材料起草及文件制发工作；负责对外宣传、信息和调研工作；负责区信访办和入驻调处中心单位的日常事务管理、考核、培训工作；负责全区信访干部的业务培训工作；负责会务准备、档案、机要、车辆及网络维护工作。
    负责人：陈振林
    （二）办信科
    负责日常群众来信、电子邮件和“市长信箱”的办理、督查督办工作；负责人民建议征集工作；负责信访特邀监督员和人民建议征集员的日常联席工作；负责全区信访数据的统计报表工作。
    负责人：姜 莹
    （三）接访科
    负责日常群众来访和进京集体访的处置化解及督查督办工作；负责区领导信访接待日的组织、协调及受理信访事项的督查督办工作；负责入驻调处中心单位的组织、协调、统计、考勤、听证，以及受理矛盾纠纷的督查、督办工作。
    负责人：刘文利
    （四）督查室
    负责重点矛盾纠纷的排查调处、督查督办工作；负责中央和市联席会议交办件的办理、督查督办工作。
    负责人：刘艳梅